Hätte der Gründer von McDonald's seinerzeit einfach ein weiteres nettes Restaurant geführt, würde heute niemand den Namen kennen. Er erkannte aber, dass viele Menschen zwar außer Haus essen wollten, um sich das Kochen zu ersparen, aber gar keinen Wert auf stilvolle Bedienung und gemütliches Speisen legten. Um diese Elemente speckte er seine Dienstleistung ab. Er spezialisierte sich darauf, seine Kunden preiswert und schnell mit Essen zu versorgen – und konnte sich damit durchsetzen. Heute hat sich eine ganze Fast-Food-Industrie an diese Idee gehängt.
Bei einer Spezialisierung kommt es nicht nur darauf an, dass Sie etwas anderes als die Masse der Konkurrenten machen. Erfolgreich werden Sie damit, wenn Ihr Spezialangebot einen starken Wunsch oder Bedarf Ihrer Kunden trifft. Dann werden sie auch in Krisenzeiten Geld dafür ausgeben.
Zudem gelingt es Ihnen mit einem Spezialangebot weit eher als mit einer austauschbaren Ware oder Leistung, dem Preiskampf auf den Märkten auszuweichen und die für Ihr Angebot angemessenen Preise durchzusetzen. Kunden können Ihren Preis dann ja nicht mehr so einfach mit dem anderer Anbieter vergleichen, das Feilschen fällt ihnen schwerer.
Und schließlich sparen Sie durch eine Spezialisierung auch noch Kosten ein, was Ihrem Gewinn unter dem Strich zugute kommt. Indem Sie sich auf einen Bereich konzentrieren, werden Sie nämlich jeden Aufwand vom Einkauf bis zur Werbung deutlich verringern. |